ИП Нестеренко Мария Александровна
ИНН 545207524305, 

ОГРНИП 323547600048087 от 29.03.2023

1. Общие положения

1.1. Настоящее Положение регулирует отношения между Исполнителем и Плательщиком, либо между Исполнителем, Плательщиком и Пользователем, связанные с возвратом уплаченной Цены договора по основаниям, предусмотренным законом и (или) Договором.

1.2. В Положении применяются следующие понятия:

А) Исполнитель — ИП Нестеренко Мария Александровна, ОГРНИП 323547600048087 .

Б) Договор — договор, заключенный между Исполнителем и Пользователем. Положением регулируются отношения, по договорам на предоставление услуг онлайн-школы, расположенной на домене https://kinologschool.ru

В) Плательщик — лицо, уплачивающее Цену договора в пользу Пользователя, указанного Плательщиком. Плательщик и Пользователь может быть одним лицом, если Плательщик оплачивает Цену договора в свою пользу.

Г) Пользователь — физическое лицо, в чью пользу заключен Договор.

Д) Услуги — платные образовательные услуги, оказываемые Обществом на основании Договора.

Д) Цена договора — цена, по которой оплачивается исполнение по Договору. Цена договора может включать в себя цену Услуг и цены иного исполнения, предусмотренного отдельным Договором.

Е) Курс — несколько тематически объединенных обучающих Аудиовизуальных произведений с записью методики дрессировки собак. В состав Курса могут входить материалы для подготовки к лекции, лекция, домашние задания и иные материалы. Доступ к Курсу считается предоставленным в полном объеме с момента предоставления Исполнителем Пользователю доступа ко всем материалам Раздела. 

Ж) Программа - объединенные в единую образовательную программу Курсы и Дополнительные услуги.

З) Дополнительные услуги - услуги сторонних сервисов или частных лиц, не входящие в Курсы: личные консультации кинолога, Страховка, услуги сервиса ДМС Пет.

1.3. Условия возврата денежных средств регулируются Договором и настоящим Положением с учетом применимого законодательства:

Отношения, связанные с возвратом денежных средств за Услуги, регулируются действующим законодательством Российской Федерации.

2. Условия возврата денежных средств

2.1. Плательщик вправе отказаться от всех оказываемых Исполнителем услуг в течении 7(семи) календарных дней при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств, предусмотренных договором-офертой (п. 1 ст. 782 ГК РФ, ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей»). 

2.2. Возврат денежных средств Плательщику осуществляется в следующих случаях:

-желание Плательщика вернуть денежные средства согласно ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей”; 

-невозможности исполнения условий Договора со стороны Исполнителя согласно ст. 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей”; 

-иным обстоятельствам, предусмотренным Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". 

3. Порядок определения суммы возврата

3.1. При прекращении Договора до того, как Исполнитель приступил к исполнению по такому Договору, возврат Плательщику ранее уплаченных им денежных средств производится в полном объеме, если иное не предусмотрено Договором или законом.

3.2. Если Исполнитель оказывал Услуги, а доступ к результатам интеллектуальной деятельности фактически был предоставлен Пользователю, возврат ранее уплаченных Плательщиком денежных средств производится за вычетом цены фактически оказанных Услуг.

3.3. Расчёт цены фактически оказанных Услуг, установленный настоящим Положением, учитывает расходы Исполнителя на оказание таких Услуг.

3.3.1. Если Программой не предусмотрены Дополнительные услуги, возврат осуществляется за вычетом банковской комиссии платежной системы и вычетом стоимости курсов, доступ к которым был предоставлен в полном объеме (далее — Открытых курсов). 

Стоимость Открытых курсов (L) рассчитывается по формуле:

L = (O/K)*F, где 

О — Цена договора, 

К — количество курсов, предусмотренных оплаченной программой обучения, в том числе бонусными курсами, 

F —количество Открытых курсов.

3.3.2. Если Программой предусмотрены Дополнительные услуги, возврат осуществляется за вычетом банковской комиссии платежной системы, вычетом фактически оказанных Дополнительных услуг  и стоимости Открытых курсов. 

Стоимость Открытых курсов (L) рассчитывается по формуле:

L = ((O — R)/K)*F, где 

О — Цена договора, 

R — цена фактически оказанных Дополнительных услуг,

К — количество курсов, предусмотренных оплаченной программой обучения, в том числе бонусными курсами, 

F — количество Открытых курсов.

3.3.3. Сумма возврата (V) рассчитывается по формуле:

V = О — П — R — L

О — Цена договора, 

П — комиссия платежной системы,

R — цена фактически оказанных Дополнительных услуг,

L — стоимость Открытых курсов

4. Порядок возврата денежных средств

4.1. Исполнитель производит возврат денежных средств на основании письменного заявления лица, являющегося Плательщиком по Договору. Исполнитель вправе запрашивать у Плательщика дополнительные документы и информацию, необходимые для осуществления возврата денежных средств, например: справки, подтверждающие закрытие или открытие счетов,, документы, удостоверяющие личность, документы, позволяющие сличить личность и (или) подпись Плательщика.

4.2. Возврат денежных средств осуществляется на основании заявления, оформленного в форме удобочитаемой скан-копии единого письменного документа, содержащего собственноручную подпись Плательщика или его уполномоченного представителя. Заявление должно быть направлено на адрес электронной почты info@kinologschool. В случае если заявление подписано представителем, к заявлению должны быть приложены удобочитаемые скан-копии документов, подтверждающие его полномочия.

4.3. Заявление должно содержать следующую информацию: дата составления заявления, ФИО Плательщика, адрес Плательщика, контактные данные Плательщика, расчет суммы возврата, соответствующий настоящему Положению. Если Плательщик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заявление также должно содержать реквизиты банковского счета Плательщика.

4.4. Для физических лиц возврат денежных средств осуществляется посредством платежной системы, с использованием которой Плательщик оплачивал цену договора. Плательщик вправе заявить о необходимости возврата денежных средств иным способом, указав в заявлении реквизиты, по которым должна быть выплачена сумма денежных средств, подлежащих возврату (наименование банка, корреспондентский счет банка, БИК, ИНН банка, номер расчетного счета получателя). Возврат средств производится на тот же счет, с которого осуществлялся платеж, включая тот случай, когда платеж осуществлялся из кредитных (заемных) средств.

4.5. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей возврат денежных средств осуществляется по реквизитам, указанным в заявлении.

4.6. Денежные обязательства Исполнителя, связанные с возвратом Плательщику денежных средств, считаются исполненными с даты списания суммы, соответствующей правилам расчета, установленным настоящим Положением, с расчетного счета Исполнителя, а в случае возврата с использованием платежного сервиса — с даты перечисления денежных средств в адрес платёжного сервиса.

4.7. Исполнитель осуществляет возврат денежных средств в течение 10 (десяти) рабочих дней, исчисляемых с даты получения заявления о возврате, всей необходимой информации, документов, запрошенным Исполнителем.

5. Заключительные положения

Положение подлежит официальному опубликованию на Сайте по адресу https://kinologschool.ru/vozvrat